58 同城到家精选和天鹅到家,能撬动万亿家政市

发布日期:2021-10-14 04:00:37   所属分类:保姆月嫂

编辑导读:在 " 懒人经济 " 的影响下,家政业务的市场规模越来越大,越来越多的年轻人选择请家政。这个蓝海市场也吸引了资本的关注,其中 58 同城到家精选和天鹅到家是其中的 " 头号玩家 "。本文作者对此进行了分析,希望对你有帮助。

58 同城到家精选和天鹅到家,能撬动万亿家政市

每到周末,看着凌乱的沙发和铺了头发及灰尘的地板,脑子告诉你该做家务了,但手和脚却告诉你不想动。

怎么办?为了能让自己周末在家里舒服的 " 葛优躺 ",越来越多的年轻人选择请家政。

在 " 懒人经济 " 的影响下,家政业务的市场规模越来越大,如今已形成近万亿的巨大蓝海。2015 年 58 到家成立,开始试水家政服务行业,2020 年 9 月,58 到家正式更名为天鹅到家。在 2018 年,58 同城内部推出 "58 同城到家精选 "。

天鹅到家于今年 7 月提交了招股书,计划进一步扩大规模。而 58 同城到家精选也不甘落后,这边刚结束为期两个月的 " 夏日家务节 ",那边中秋和国庆的活动就开始了预热。

而在这两家公司之外,家政服务业务的竞争同样激烈。据中国商务部测算,我国共有家政服务企业 74 万余家,在市场博弈中,谁会成为最后赢家呢?

一、万亿家政市场催生不同模式的竞争者

说起家政,很多人的第一反应就是保洁,而实际上家政包含了很多内容。如月嫂、保姆、保洁、护理、搬运等都属于家政。

随着社会生产节奏加快,越来越多的年轻人选择请人做家政。他们秉承 " 能花钱绝不动手 " 的原则,欣然接受家政人员上门服务,也因此催生出了巨大的家政市场。

据前瞻院的数据统计,2020 年我国家政服务行业市场规模突破 8782 亿元,同比增长 21.9%。在 2014-2020 年的时间内,家政服务行业市场规模年均增速达到了 27.6%,可见,在未来的一段时间内,家政服务业还将保持高速增长。

同时,我国家政服务企业虽然总体数量庞大,但缺少龙头企业和服务品牌,各中小企业之间竞争激烈,奈何这么多年一直没能达成共识形成行业标准;此外,2020 年家政服务从业人员数量为 3504 万人,预计人员缺口将达 3000 万人,且从业人员整体文化水平不高、年龄偏大。

总体来说,家政服务行业目前还处于粗放发展的状态,市场潜力巨大,但缺少统一的体系与标准。这意味着在未来几年,业内各企业之间的兼并重组现象会较多,并于最后跑出一家或几家龙头企业。

在这个背景下,天鹅到家与 58 同城到家精选先后成立,试图解锁家政服务业的最佳商业模式。

确切地说,天鹅到家与 58 同城到家精选是两个独立且完全不同的平台。从形态上看,天鹅到家自成立之日起一直垂直深耕家政服务领域的运营与发展,而 58 同城到家精选是 58 同城内部孵化;从商业模式上看,天鹅到家始终坚持自营经纪模式,在家政服务行业纵深发展;而 58 同城到家精选则延续了 58 同城的 " 基因 ",将主要精力放在平台搭建上,做的是 " 中介服务 "。

而天鹅到家与 58 同城到家精选又有所相同,二者都是采用 " 线上下单、线下服务 " 的模式,将传统家政业务互联网化。

在数字化转型的背景下,线上化已成为大多数传统业务的变化趋势。

业内对于互联网家政业务的模式也是众说纷纭,那么什么样的模式才更适合这个赛道的发展?

二、家政市场商业模型待摸索,58 精选与天鹅到家各有优劣

家政服务是一个典型的劳动密集型产业,其生产价值非常依赖人工。又因该行业目前未形成统一的标准,在过去未进行平台化改革时,因为供需双方信息的不对称,消费者普遍认为行业内水分很大。

线上化解决的就是这种信息不对称的问题,通过线上平台,消费者可以清楚地看到不同内容的收费标准,价格的公开透明也让消费者有了更多对比选择的余地。但就 58 同城到家精选和天鹅到家本身而言,二者侧重各有不同,最终展现出的效果也不尽相同。

从成本上看,58 同城到家精选在成本控制上会更加灵活。

58 同城到家精选的商业逻辑是通过各种营销活动,在前端吸引消费者、后端吸引商家入驻,本质上是做的流量生意。这种模式已经被很多互联网企业验证过了,如美团、携程等。

做流量平台的好处在于这是一种 " 轻资产 " 模式,平台不需要在服务人员本身投入太多,可以把更多的精力放在功能开发与资本运营上,从而加快发展速度,缩短业内同业竞争的时间周期。换言之,只做平台,能在很短的时间内 " 分出胜负 "。