乌鲁木齐晚报全媒体讯（记者王艳红）包裹配送不及时、为啥总在各个揽投部往返？近期，有网友反映自己的邮政快递没有及时配送。
3月18日，记者从中国邮政集团有限公司乌鲁木齐市分公了解到，今年，该公司采取多项措施提升邮件时效率。规范内部处理、投递环节操作流程，确保重点指标达成。乌市邮政分公司针对能力缺口、规范揽投作业流程及相关指标不达标问题，加快能力建设。针对人员缺口，各区县分公司加快补员，招录临时用工，同时采取行政人员工作帮扶，缓解揽投机构进口压力，提升揽投部投递能力。
同时，大力推进自提网点建设，加快邮政自提网络布局，继续卸载道段业务量；通过合作第三方公司，协调自提网点正常运营，确保自提网点运营畅通，提高投递效率、缓解投递压力。
如果遇有收件人地址欠详或是无联系电话的邮件，投递机构会根据收件人的过往邮件进行查询或是联系收寄局或是寄件人获取相关信息，复活邮件确保收件人及时收到邮件。
如果遇有收件人地址欠详或是无联系电话的邮件，投递员会主动联系社区居委会或是派出所进一步获取收件人的相关信息，复活邮件确保收件人及时收到邮件。
此外，用户还可通过以下途径查询邮件，以便及时收件：
1.用户通过菜鸟系统查询邮件得知投递员电话，拨打投递员电话查询邮件，确保收件人及时收到邮件。
2.用户可以到就近营业支局或是投递机构查询邮件，确保收件人及时收到邮件。
3.用户可以通过百度等搜索引擎获取投递机构电话进行联系，确保收件人及时收到邮件。
4.用户可以通过拨打11183、11185进行查询，确保收件人及时收到邮件。
5.用户通过中国邮政EMS微信公众号进行邮件查询或是投诉，确保收件人及时收到邮件。
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