黑猫投诉:顺丰快递公司不推行保价许诺!!!青浦家政

发布日期:2019-06-13 12:59:30   所属分类:生活配送

“用户7164030768”投诉“顺丰速运”,要求赔偿解释,解释,致歉,其中涉诉金额3200元,目前投诉已回复。

消费者“用户7164030768”在5月27日向黑猫投诉平台反响:“自己在咸鱼上发售一台条记本电脑,售价3200元人民币,在寄件时选择了保价3200元人民币,但条记本电脑在运输过程中由于顺丰快递公司的缘故原由,电脑损坏,屏幕里都是液体!买家当场拒收我懂得,然而打电话反馈给顺丰公司客服时,顺丰公司给的解决方式是寄回来让我拿去检测?然后赔付我维修电脑的金额?那请问一下我这个保价意义何在?骗子公司,保价就是骗钱,基本不会赔付,赔多少顺丰本人说了算,是这样吗?偌大一个快递公司,你这样坑消费者吗?明明是已经保价的电脑!为什么不是依照我保价金额赔偿???”

消费者“用户7164030768”在5月27日向黑猫投诉平台再次反响:“这电脑就变成这样?我好好的一台电脑,摔成这样,而且我还是保价,你却想要只赔付维修用度?客服不时说他解决不了,给不了成果,那为何不让一个能给我成果的人来和我谈呢?不时拖着是什么意思呢?想要拖着拖到我妥协吗?”

商家“顺丰官方客服”5月28日在黑猫投诉平台回复:“您好,关于您反馈的问题已经详细记录通知专人跟进处理,如后续有其他问题可致电95338进行反馈,感谢”

商家“顺丰官方客服”5月31日在黑猫投诉平台回复:“您好,关于您反馈的问题已安排专人联系您沟通处理并给出处理计划,双方已达成一致完成赔付,后续有问题可致电95338,感谢”

投诉详情:顺丰快递公司不推行保价许诺!!!!