黑猫投诉:上海闵行区田园(本部)邮政EMS

发布日期:2019-05-10 19:21:17   所属分类:生活配送

“匿名”投诉“中国邮政”,要求赔偿解释,改善服务,解释,目前投诉处理中。

消费者“匿名”在5月9日向黑猫投诉平台反映:“我4月底联系交通银行信用卡中心给我寄一份信用卡账单,从上海寄出收件人,收件人地址是河北廊坊的,但是物流显示5月4号寄出,5月5号又给我退回去了,之间从没联系,我打电话咨询,快递站点都没查就直接说我的地址就是上海的,他们按地址派送,我说我是河北廊坊的,并且这个件他们不是派送的,是退回的,中间说了快20分钟,还是不查,就一口咬定我得收件地址是上海的,我说那你把签收底单的照片发过来,他们说他们没有义务发底单照片,他们公司不让发,我说,那你们至少去查下吧,以后就一直没给我回复我的快递收件人地址到底写的那里,直到现在也没有,第二天又给他们打电话,他们又说我的地址写错了,我说就算那地址写错了,那至少你们可以按错误地址寄出去呀,为什么又退回去了,并且我所有的快递都是写的这个地址,从没寄错过,我之前也用这个地址寄过EMS,就没出错,他们一直在左右而言他,就是胡乱推卸责任,这个明显就是他们出错,就是不承认,最后他们还说,如果这个东西还要,还得我自己再出一份快递费用,他们才能寄过来,这是什么道理,他们自己出错,让我们受害人背责任,没有给我们补偿损失不说,最后还需要我们自己出钱解决,并且电话中他们电话中态度特别嚣张,说你随便投诉,他们就是这么解决问题的,爱听不听。我要用这个快递去香港办业务,中间来来回回找了很多个部门,打了无数个电话,才联系好各个方面,中间并且通过朋友花费了很多精力,他们直接一句话就完了,并且还没解决,现在所有得快递都不敢这么嚣张跋扈吧,我就想问下谁给了他们这么大的权利。”

投诉详情:上海闵行区田园(本部)邮政EMS