市民投诉:花99元买到一件洋垃圾 找申通快递退

发布日期:2019-05-14 17:02:27   所属分类:生活配送

市民投诉:花99元买到一件洋垃圾 找申通快递退

  王先生收到的包裹(闫珍珍 摄)

  “货到付款”、“不支持开箱验货”……遇到这样的包裹你可要小心了!

  9月20日,市民王先生向党报热线反映,收到一件货到付款的快递,交完钱打开一看,却是一件“洋垃圾”。事后,王先生找到申通快递要求退款,对方以已经签收为由拒绝。省邮政管理局工作人员表示,这种情况并非个例,是利用信息泄露制造的典型诈骗,市民遇到这种情况可拨打12305申诉或报警。

  莫名代收快递 到付货款99元

  “为什么收件时我还没有打开看,也没有确认身份,快递员就跑了?”王先生表示,他和妻子经常网购,但很少选择货到付款。9月19日,他收到一个通过申通快递寄来的货到付款包裹,要求支付99元。王先生以为是妻子网购了,电话确认时妻子没接电话,他便签收了。妻子回家后表示近期没有网购,打开包裹一看,里面是一件脏衣服,气味很大。“一看就是洋垃圾。”

  “对方把我的家庭住址、全名、手机号写得非常清楚。”王先生表示,很可能是自己的信息被泄露了。他仔细查看快递外包装,发现上面写着“外贸精品服饰衣服”,寄件人还备注了“请勿主动诱导客户拒收,否则投诉到底,先付款后验货”。

  寄件人显示为“大连紫金服饰有限公司”,根据王先生提供的电话,记者拨打过去一直无人接听。王先生随后联系到给他派件的快递员,但对方拒绝退货,并表示不知道货从哪儿来。

  发件公司找不到 快递公司管不了

  记者昨日联系到为王先生送件的快递员,他表示货款已经交回公司。记者随后联系了快递员所在营业点,该营业点负责人表示,对于“代收货款”的物品,快递员只是按正常程序投递,如果收件方签收了,快递员就把货款交回公司;如果收件方不签收,快递员就把货物退回公司。

  该快递公司有没有履行实名制和开箱验视程序?该负责人表示,这是由发件网点来完成的,他们只负责派送。

  为什么收件人提出异议时,不中止划款给发件网点?该负责人表示,之前快递员也遇到过这种情况,收件方说没买或者老人买了东西孩子要退,就来找快递员。“我们只是派送的,收件方不要的话得跟发件方联系,我们没有权力退货。”

  警惕“到付圈套” 保护好个人信息

  王先生的遭遇并非个例。某快递公司的一位快递员告诉记者,有关“货到付款”的圈套不少,伎俩其实很简单,就是需要付款的金额远远高于包裹货品价值,骗子在付完快递费后赚取差价。

  骗子是怎么获取地址的呢?该快递员表示,除了私下购买个人信息外,最常见的就是通过各种App或微信的网络广告,声称有优惠或赠品,让用户留下地址和电话,等用户填好后不久,到付包裹也就到了。

  省邮政管理局工作人员表示,这种“货到付款”的骗局,已经在国内一些地方出现。除了寄廉价衣服,还有标注“重要文件”的包裹。这种情况,往往是家人或者同事代收时被骗。遇到这种情况可拨打12305或者登录国家邮政局网站实名投诉,也可以直接报警。

  原标题:市民投诉:花99元买到一件洋垃圾 找申通快递退款遭拒

  值班主任:曹乐平