近日，在河北省石家庄市举办的“燕赵金围裙”家政培训结业暨对接洽谈会上，100多名学员与10家家政公司见面洽谈，来自北京的4家家政公司“抢”走70多人。
如今，“燕赵金围裙”已成为河北省家政服务业的一个品牌，受到当地及周边市场尤其是北京市场的认可。
随着二孩时代的到来和老龄化的加剧，市场对家政服务员的需求与日俱增，家庭服务业成为“朝阳行业”。面对竞争激烈的家政服务市场，河北省注重整体规划，制定标准推动规范发展，打造、叫响家政服务燕赵品牌。
注重整体品牌打造和管理
“我们只‘抢’到了20多人，根本不够。今后，河北省培训出来的家政服务员，有多少我们要多少。”“燕赵金围裙”家政培训结业暨对接洽谈会结束后，北京叮当到家家政公司负责人如是说。
“除了月薪，我们公司为大家提供额外保险。你们如果在雇主家出现意外，导致物品损坏，可以由这个保险赔偿。”在本次对接洽谈会上，北京一家家政公司的招聘人员主动拉着学员介绍公司的待遇和优势。
在京津冀协同发展的背景下，近年来，河北省每年向北京市有组织输送家政服务员8000人以上。
“以前，由于缺少整体的品牌打造和有序管理，河北省家政服务业的发展并不是很理想。”河北省人社厅相关负责人告诉记者。为了解决省内各地区、各家政公司“单打独斗”、自立标准的问题，自2016年起，河北省人社部门以打造家政服务业的燕赵名片为目标，加强品牌建设，先后推出了“燕赵金管家”“燕赵金围裙”两个财政资金补贴的公益性品牌培训项目。
“‘燕赵金管家’瞄准高端家政服务市场，‘燕赵金围裙’则走大众路线。两个项目运行以来，培养了一支素质过硬、技能全面的队伍，尤其在北京市场树立了非常好的口碑。”该负责人说。
培训紧贴市场需求
“目前，北京有将近40万名家政服务员，从整体看缺口比较大，特别是经过专业系统培训、能够充分满足家庭需要的家政服务员远远不够。”北京一家家政公司负责人告诉记者。
这位负责人介绍，全国各地的家政公司看到了北京巨大的需求量，积极往北京输送家政服务员。“近年来，来自河北的家政服务员越来越受欢迎。除了地域临近、风俗相近的天然优势以外，这跟河北重视对家政服务员的培训分不开。”
为了保证培训质量，解除学员的后顾之忧，参加“燕赵金围裙”项目培训的学员学习期间食宿费用全部由政府承担。入学的门槛相对较高，只有拥有初级职业资格证书的人员才能报名。
“我们的培训内容根据市场的需求随时调整，让家政服务更加专业化、多样化。”河北省人才交流服务中心家庭服务部部长刘艳聪说。
据刘艳聪介绍，随着“80”“90后”成为父母，家政服务内容已不再局限在传统的做饭、搞卫生、哄孩子，还包括搭配营养、科学育儿甚至早教。家政服务已经延伸到日常生活的方方面面，涉及20多个领域200多个服务项目。“我们在培训时专门加入了这些内容，聘请专业老师讲授早教、膳食搭配、小儿推拿等知识。”刘艳聪说。
学员学成后，可以获得“燕赵金围裙”结业证书。学员上岗后，人社部门跟踪服务6个月，将学员的服务记录、客户反馈等作为个人业绩信用档案内容录入信息库。
为了保证培训效果，河北省还专门投入100多万元建设家政培训基地，完善硬件、软件，以培养高素质家政服务员。
目前，“燕赵金围裙”项目已培训学员近2000人。“根据我们对学员的跟踪调查，学员参加培训后当年的上岗率是85%，月薪比其他家政服务员高300-500元，一年后月薪比其他家政服务员高1500元左右。”刘艳聪说。
追求精细化专业化标准化
过去，河北省家政服务员的文化程度普遍偏低。近年来，具有初、高中文化水平的家政服务员已经占绝大多数，从专业院校毕业的大中专毕业生也逐步增加。
“在最近一期的学员中，还有本科毕业生。学员平均年龄三十七八岁。高学历、低龄化的趋势，对于提高家政服务员的素质非常有利。”刘艳聪说，“家政服务业是一门以实践为主的行业。随着职业分工的不断细化，‘大杂烩’‘速成式’的职业培训已经不能满足市场需要，应向精细化、专业化、标准化的方向发展。”
针对家政服务业培训标准缺失的问题，河北省也进行了一些尝试。河北省在母婴护理领域开展试点，计划用1-2年的时间，制定母婴护理授课标准，并按标准对母婴护理师资进行系统培训。