3月家政服务投诉量上升

发布日期:2019-04-08 09:50:12   所属分类:政策法规

  北京商报讯(记者 周雪昳)越来越多的家政需求带动了家政服务业的发展。然而,据北京市工商日前发布的信息显示,上月家政服务市场投诉量有所回升,3月“12315”、“96315”共受理有关家政服务投诉34件。

  由于家政从业人员提供的服务时间相对短暂,消费者在雇佣时不重视签订合同,给纠纷埋下了隐患。据北京市工商公布的数据显示,拖延提供服务、家政人员自身原因导致中途解约后家政公司不继续提供服务等是消费者投诉的主要内容。

  工商部门提醒消费者,聘请家政服务人员,首先要核实家政服务企业是否具备合法的经营资质。同时应签订正规的服务合同,并在合同中就双方的权利、义务及违约责任等事项进行详细的约定。此外,还要保留好付款票据、合同等相关证明,产生纠纷后及时投诉。