家政服务有了考评标准

发布日期:2019-04-13 02:18:01   所属分类:政策法规

  北京晚报讯(记者代丽丽)对于“粗线条”的家政服务,很多雇主常常因为保姆到底要做哪些工作,应该做到什么程度等问题而和家里的保姆发生矛盾。可真较真起来,却又很难说得清楚。其实,保姆做任何工作都是有考评标准的。日前,北京家政服务协会在金月时代家政公司举行贯标大会,宣讲家政行业标准规范。记者获悉,本市的《家政服务员入户工作规范》对家政服务员的行为规范、岗位职责进行了明确而细致的规定。

  《家政服务员入户工作规范》包括《一般家务工作规范》、《计时服务家居保洁工作规范》、《照料老人工作规范》、《照料半自理病人工作规范》、《照料完全不能自理病人工作规范》、《育婴员工作规范》及《产妇和新生儿护理工作规范》。“工作规范”是对家政服务员每项家政服务的工作作出质化的考评标准,即“做到什么程度”。

  比如,很多家政服务员洗衣服时从来不分类,无论什么人、什么材质的衣服,都一股脑地扔进洗衣机,这就是不合规的。《一般家务入户工作规范》规定,洗涤衣物时,应该按照不同面料、选用不同洗涤用品、分类洗涤衣物,洗涤后干净、平整。打扫卫生间时简单拖拖地、刷刷马桶也远远不够,还需要对毛巾、浴巾定期消毒,做到干净柔软、无异味。

  《照顾老人工作规范》规定,在为老人制作家庭餐时,要根据老人身体状况及饮食禁忌,食物应该软、烂,多炖、熬、蒸,早餐包括流食、主食和副食;按照老人生活习惯和感兴趣的话题,陪老人聊天读书、读报。《育婴员工作规范》则规定,在冲调奶粉时,要按月龄和实际需求冲调奶粉,水温在38℃至41℃;在喂奶喂水时,两次奶之间喂一次水……

  据悉,《家政服务员入户工作规范》并不是法律或规章制度,仅供行业内参考,不会强制每一家家政企业强制执行。雇佣双方可以参考使用,也可以根据自己的实际情况,补充个性内容。另外,这一规定和雇佣价格也没有直接关系。