“红黑名单”制度有利于家政行业健康发展

发布日期:2019-04-14 19:18:43   所属分类:政策法规

记者3月1日从商务部获悉,我国将建立家政服务业信用体系,并实施守信主体“红名单”和失信惩戒“”制度,未来消费者选择家政服务人员时将可参考“红黑名单”。(3月2日《羊城晚报》)

近年来,我国得到了迅速发展,主要体现在雇佣保姆、月嫂、钟点工等的家庭越来越多,同时加入这一行业的从业人员也越来越多。按理来说,在供需两旺的前提下,家政行业应该迅速迈上一个新的台阶,不管是创造的经济效益,还是带来的社会效益,都应该让人满意才是。但是实际上,公众对家政行业的满意度很低,也从一个层面说明我国家政行业仍旧处在低质量发展的阶段。

这种低质量发展的具体表现,就是一方面雇主想找到一个合适、满意的保姆、月嫂难度很大,同时好不容易花费重金请到家里保姆、月嫂,却屡屡在一些机缘巧合之下被发现存在虐待家里的老人、幼儿,甚至是存在盗窃雇主家财物的现象。而造成家政行业这种乱象的一个重要原因,就是家政从业人员信息的不透明,以及和雇主之间存在的信息不对称。

现在国家商务部、发改委大力推动建立的和家政从业人员“红黑名单”制度,其根本目的就是促进家政行业信息的公开透明,进而保障雇主在聘请家政人员时的知情权、选择权。当雇主的知情权、选择权得到了充分的保障,那么在客观上就会产生两种结果,一是倒逼家政从业人员约束自己的行为,提升自己的素质和技能,以增加自己被雇主选中的概率,同时也能够通过类似“金牌保姆”“金牌月嫂”等等获得更多的劳动报酬。二是倒逼家政公司和企业加强对旗下家政从业人员的管理、培训,提高他们的综合素质,这样才能在行业内树立品牌,赢得信誉,进而获得更多的市场认可和回报。

可以想象,不管是家政从业人员人员还是家政企业,一旦因为发生不良信用记录而登上了主管部门建立的“黑名单”,在市场供应充足的情况下,他们将很难再通过正规的渠道参与公平的市场竞争,甚至可能面临被市场淘汰的风险。现在的一个问题,是如何引导家政行业的“红黑名单”制度真正发挥自己能够发挥的作用。

实际上对于通过家政企业雇佣的家政从业人员,如果在从业期间发生了不良信用记录,业主一般会通过投诉等方式把相关问题反映到家政公司,所以家政公司对于家政从业人员的个人素质、技能、品德以及不良记录等等,是基本可以掌握的,但是掌握并不代表公开,一般情况下家政企业为了让自己的家政人员能够被顺利雇佣,更倾向于帮忙掩盖自己家政人员不良的从业经历和个人污点。

所以说建立“红黑名单”制度的关键,是让家政公司以及家政从业人员的各种信息公开可查,能够被公众可以方便地查阅到,进而作为自己选择家政企业和家政从业人员的参考。